PLAŤTE RYCHLE A BEZPEČNĚ
JEDNODUŠE PŘES APLIKACI MŮJ ALBERT

Jedná se o rychlou a bezpečno u platební metodu, která vám umožňuje pohodlně zaplatit přímo v aplikaci Můj Albert.

Funguje jako platba z účtu na účet. Stačí si v aplikaci nastavit vaši banku, která umožňuje platby přes platební metodu Cvak, mít nainstalovanou bankovní aplikaci ve vašem telefonu a poté již můžete pohodlně platit přes aplikaci Můj Albert.

Stačí v menu aplikace vybrat možnost Placení přes Můj Albert a zvolit svou banku. Tím se tato platební metoda automaticky uloží jako preferovaná.

Aktuálně je platební metoda dostupná pro klienty Air Bank a Moneta Money Bank.

Ano, platba je zcela bezpečná – její zabezpečení a ochranu zajišťují samotné banky. Každou transakci navíc potvrzujete ve své bankovní aplikaci, včetně ověření pomocí Face ID nebo Touch ID.

 Ano, platba přes Můj Albert se zobrazí na vaší věrnostní kartě a můžete ji jedním kliknutím vypnout. Poté stačí kartu naskenovat na pokladně nebo samoobslužné kase a zaplatit běžným způsobem – kartou nebo hotovostí. 

Platba přes Můj Albert automaticky ukládá vaše digitální účtenky do aplikace. Tuto sekci najdete v Peněžence – stačí kliknout na Moje Peněženka vpravo nahoře. Zobrazí se vám počet dostupných kreditů, vaše slevy a akce. Samotné účtenky pak najdete dole v sekci Vaše nákupy v Albertu.

Ano, tuto platbu můžete využívat jak na klasických, tak i samoobslužných pokladnách. Na samoobslužné pokladně se po naskenování věrnostní aplikace s aktivovanou platbou přes Můj Albert zobrazí místo klasické volby Zaplatit zrychlená možnost Platba přes Můj Albert. Po jejím stisknutí dokončíte platbu na svém mobilním zařízení.

Na klasické pokladně stačí naskenovat věrnostní kartu s aktivovanou platbou. Pokladní poté stisknutím tlačítka pro ukončení nákupu spustí proces platby a vy ji jen dokončíte na svém telefonu, bez další interakce.

Ano, s novou platební metodou zaplatíte na každé prodejně Albert, pokud máte platbu v aplikaci aktivovanou. K úspěšnému dokončení transakce je nutné mít mobilní data nebo připojení k Wi-Fi.

Ne, Albert nemá přístup k vašemu bankovnímu účtu. V aplikaci Můj Albert si pouze aktivujete možnost platby, ale samotná transakce probíhá přes mobilní bankovní aplikaci vaší banky.

Aplikaci Můj Albert, mobilní data nebo připojení k Wi-Fi a mobilní aplikaci zapojené banky.

1. Zapněte si internet v telefonu.

2. Otevřete aplikaci Můj Albert a načtěte svou Albert kartu s aktivním zaškrtnutím pole Platba přes aplikaci Můj Albert.

3. Na samoobslužné pokladně klikněte na tlačítko Zaplatit přes Můj Albert. Na klasické pokladně tento krok není potřeba, stačí pouze naskenovat kartu Albert.

4. Aplikace Můj Albert vás automaticky přesměruje do mobilního bankovnictví. Pokud ji máte otevřenou, přesměrování proběhne ihned, pokud je zavřená, zobrazí se notifikace – stačí na ni kliknout.

5. Potvrďte a ověřte platbu ve svém mobilním bankovnictví.

6. Počkejte na potvrzení z pokladny o úspěšném zaplacení.

Zkontrolujte, že máte zapnutou platební metodu a zkuste znovu naskenovat věrnostní kartu. V případě, že problém přetrvává, se poraďte s pracovníkem prodejny.

Ano, máte dvě možnosti:

1. Na samoobslužné pokladně zvolíte tlačítko Jiná platební metoda a vyberete způsob platby.

2. V aplikaci vaší banky před potvrzením platby kliknete na tlačítko Jiná platební metoda a následně si na pokladně zvolíte, čím zaplatíte.

Pokud však platíte na klasické pokladně, stačí pokladní poprosit o úhradu nákupu jinou platební metodou.

Ano, můžete. Existují dva způsoby, jak platbu deaktivovat přímo v aplikaci Můj Albert:

1. V Menu vyberete položku Placení přes Můj Albert a zde platbu deaktivujete. Tímto způsobem platba zmizí úplně a nebude se zobrazovat na kartě.

2. Pod čárovým kódem na kartě Albert naleznete vypínací tlačítko. Toto tlačítko pouze dočasně vypne platbu pro jeden konkrétní nákup. Při dalším nákupu se možnost platby znovu zobrazí.